Как любой человек может бороться с просрочкой на полках магазинов? Разъясняет Анна Кувычко

Сегодня ежедневное количество продаваемых товаров, особенно в крупных супермаркетах и гипермаркетах, исчисляется в тонах. В связи с этим как преднамеренная бесхозяйственность, так и халатность приводят к тому, что продукты регулярно оказываются просроченными. Небольшие торговые точки с ограниченным ассортиментом могут неприятно удивить покупателей просроченными продуктами.

Самый простой способ защитить себя от просроченных продуктов — быть внимательным, считает Анна Кубицко («Русское единство»), координатор программы «Народное планирование» и представитель Государственного ДУМА. Первое, что он советует делать, — всегда смотреть на дату на упаковке. Даже если вы торопитесь, исключений быть не должно.

Если вы не можете найти или прочитать необходимую информацию, лучше воздержаться от таких рынков, чем подвергать свое здоровье риску. Также по возможности следует избегать покупки продуктов, срок годности которых подходит к концу. Потребительские свойства продукта могут вас уже подвести. Торговцы покупают более качественные продукты с истекающим сроком годности, скрывая глубину «свежести», выкладывая продукты на полки. Многие это знают, но в спешке забывают об этой особенности прогнозирования», — отметила Анна Ковицко.

Второй важный пункт «правила безопасного шопинга» — ведение доказательной базы. Именно эта документация помогает быстро и оперативно проверить все дополнительные попытки продать товар в том или ином магазине.

Очень важно, чтобы на чек-коде был QR-код, содержащий ключевые элементы продавца в зашифрованном виде». Это подчеркивает координатор работы сторон. — А перевод денег на карту продавца (этот способ сегодня очень популярен для отчетов и оплаты покупок) по сути лишает его возможности доказать свои права в случае возникновения вопроса».

Если вы обнаружили, что срок годности товара истек до того, как вы его приобрели, обратитесь к руководству магазина. Торговый персонал должен немедленно убрать продукт с полок и проверить срок годности других аналогичных продуктов. Если просроченный продукт продан, следует написать жалобу в книге учета или обратиться в Роспотребнадзор. Это послужит основанием для проведения проверки.

Если вы купили товар, на который не распространяется действие распродажи, первым делом свяжитесь с продавцом, чтобы решить вопрос «мирным» путем. Для этого нужно забрать просроченный товар и прийти с ним и чеком по адресу магазина. При этом следует помнить, что его отсутствие не является причиной отказа — просто процесс оказывается немного сложнее и занимает больше времени.

Если сотрудник отказывается возвращать истекающий срок, необходимо составить официальную жалобу, отредактировать ее и передать в административный магазин». Анна Кувицко должна приложить копию чека и фотографию просроченного товара с четко видимым сроком годности.

По закону магазин должен ответить на обращение потребителя в течение 10 календарных дней. Если продавец или его представитель не отреагировал на обращение или отказался выполнить требование покупателя в указанный срок, ему следует обратиться в суд с помощью надзорного или судебного органа. Чтобы инициировать эту процедуру, необходимо направить заявление с копиями всех собранных ранее документов.

Жалоба в Роспотребнадзор на продавца просроченной продукции, включая пиво: случай покупателя, подозрение на проплаченную проверку, и угрозы ИП

‘Как мне защитить себя, если я купил просроченное пиво у частного предпринимателя, который обратился с жалобой в Роспотребнадзор, но проверка не выявила нарушений, и я подозреваю, что проверка была оплачена, а предприниматель угрожает подать на меня в суд’.

Ответы юристов (1)

Доброе утро! Если действительно нет достаточных доказательств того, что ИП продает просроченную продукцию, то описанную Вами ситуацию можно объяснить как упущение чести. Если у вас есть доказательства, вы можете представить их суду в качестве подтверждения истины по вашему делу. Обратите внимание, что суд должен установить факты, а вы должны представить соответствующие доказательства.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы

Что касается того, является ли это клеветой и оскорблением, то я могу доказать, что если вы действительно приобрели просроченный продукт и это подтверждено, то ваше обвинение необоснованно. Однако это может решить только один суд.

Статья, применимая к данному вопросу, может быть определена только после направления решения по первоначальному заявлению и изучения наличия доказательств и событий, имеющих к нему отношение. Однако если ИП докажет, что вы неправы и знает, что вы продавали просроченную продукцию, может быть применена статья 129 Уголовного кодекса РФ «Клевета». Оскорбление чести и достоинства другого лица, совершенное с нарушением действующего законодательства.

Задайте вопрос прямо сейчас, и вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.

Услуги юристов

Куда обратиться, если купил некачественный продукт?

Представьте, что вам пришлось выбросить коробку молока, которую вы купили, тщательно проверив срок годности. Однако молоко в ней оказалось кислым. Например, мог быть нарушен процесс производства или стерильность тары. Могли быть допущены нарушения при транспортировке. Продукт мог быть неправильно промаркирован после истечения срока годности.

Если обнаружен просроченный или испорченный продукт:

1. Если обнаружено, что продукт некачественный или срок годности истек после покупки, его следует изъять из магазина. Потребуйте возврата денег. 2. напишите письменную претензию с подтверждением доставки «продавцу» и занесите ее в «Книгу отзывов и предложений». Фотографии и видеоматериалы помогут подтвердить вашу правоту.

2. оставьте жалобу на сайте rospotrebnadzor.ru.

Чтобы убедиться в безопасности продукции, Роспотребнадзор ежедневно проводит контролируемые рыночные, клинические, химические и органические испытания.

Потенциально опасными считаются продукты, содержащие химические или органические вещества и являющиеся источником природных факторов. Эти факторы могут оказать пагубное влияние на жизнь и здоровье человека или благополучие будущих поколений и окружающей человека среды.

Кроме того, существует риск потребления фальсифицированной продукции — осознавая, что ее свойства и качество намеренно изменены (подделаны) и/или скрыты и что информация о ней неполная или недостоверная.

Роспотребнадзор осуществляет надзор на этапах производства, транспортировки, хранения и реализации продукции и утвердил и согласовал с прокуратурой план проверок и перечень объектов надзора. Например, проверки могут проводиться и на основании жалоб потребителей.

Роспотребнадзор имеет право брать образцы продукции для клинических испытаний только в двух случаях Если продукт является плановым испытанием, или если поступила информация о том, что употребление продукта может нанести вред жизни или здоровью гражданина, или вред уже наступил.

В лабораториях продукты рассматриваются на соответствие определенным показателям качества и безопасности (стандартам).

— Микробные факторы (например, бактерии, такие как колиформы)

— Химические факторы (например, бенз (а) огонь, ртуть, свинец).

— Физико-химические показатели (например, белки, жиры, крахмал).

— органотипические показатели (например, запах, цвет).

— Выдача предписаний по устранению нарушений и обеспечение их выполнения в установленные сроки.

— Приостановка деятельности для устранения нарушений.

— Информирование потребителей о правонарушении через СМИ и на сайте Роспотребнадзора.

— Наложение административных штрафов.

На странице Poros заявитель может оставить обращение. После проверки заявитель получает официальный ответ от Роспотребнадзора. Благодаря этому продукты в магазинах становятся безопаснее, так как производители и продавцы знают, что существует двойной контроль — со стороны государства и со стороны потребителя.

Раздел «Брошюра» содержит инструкции об условиях жизни в различных сферах торговли и об услугах, с которыми столкнется потребитель.

В разделе «Формы» потребители могут скачать образцы претензий и жалоб.

Раздел «Ответы на вопросы» содержит подробные описания наиболее распространенных ситуаций.

Одним из самых востребованных секторов является перечень продукции, не соответствующей обязательным требованиям, основанный на данных, полученных по результатам проверок и содержащий подтвержденную информацию о факте несоответствия требованиям технического регламента.

На ресурсе «Результаты проверок» каждый потребитель получает информацию о магазинах, столовых и аптеках в случае выявленного надзорным органом нарушения.

Если был приобретен некачественный товар, было выявлено нарушение санитарных условий продажи и магазин отказал в возврате некачественного товара.

Телефонная служба круглосуточно: 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный)

Филиал ФБУЗ Советский «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» оказывает следующие бесплатные потребительские услуги

Устные и письменные консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Подготовка и оформление обращений в надзорные органы по вопросам нарушения прав потребителей.

Составление исковых заявлений и заявлений о рассмотрении дел в судах в защиту прав потребителей.

Вы можете обратиться по адресу:

-613340 г. Советск, ул. Кирова, 1,

— В письменном виде по электронной почте: 31_urist @ sanepid. ru

По материалам сайта: admsovetsk. ru

По данным информационной организации «Российские интернет-технологии».

Увидел в магазине просроченный товар. Что делать?